Persuasão é tão
próxima de manipulação que por conta disso as pessoas costumam ter dificuldade
de traçar uma linha distinta entre elas.
Manipulação é
controlar, mandar, obrigar, usar de desonestidades e mentiras, tratar uma
pessoa ou grupo como objeto a fim de dominá-los. Usada por aqueles em situação
de vantagem - Na manipulação, a única pessoa que se beneficia é quem manipula.
O que diferencia a manipulação da persuasão é a intenção. Se suas intenções forem boas você está
persuadindo, se forem ruins, você está manipulando.
Costumo usar o
exemplo do vendedor persuasivo e o vendedor manipulativo para explicar as duas:
O vendedor manipulativo só se preocupa com sua comissão, com seus lucros, ele não está nem
aí se seu cliente vai adquirir um produto ou serviço de péssima qualidade. O vendedor manipulativo usará de técnicas de influência, mentiras e omissão de
informações, para poder criar uma situação favorável para que ele possa fazer a
venda - O resultado é uma manipulação.
Já o vendedor persuasivo, só venderá algo se realmente o produto possuir qualidades, se lhe
apresentarem um produto de péssima qualidade, mas com lucros de vendas orbitantes,
com toda certeza, ele não irá aceitar vender aquele produto.
A persuasão acontece em quase todas as áreas da vida, desde o que escolher para comer até persuadir
você mesmo.
Persuasão é uma habilidade que só é aperfeiçoada por meio de prática.
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